Servislerimiz
Yazılım Çözümleri
Yazılım Çözümleri olarak verdiğimiz hizmetlerimiz arasında;
PDS Agent Arayüzü (Telefonda Sipariş): Markaların telefon üzerinden en hızlı şekilde siparişlerini alabilmek için hazırlanan uygulamamız ekip üyesi arkadaşlarımızın hızlı ve doğru hizmet vermelerini sağlamaktadır.
PDS Şube/ Mağaza/ Restoran Arayüzü: Hizmet verilen sektörün en hızlı şekilde siparişleri görmesi ve o anki yapılan işlemleri çağrı merkezi ve diğer dijital kanallara sipariş/ ürün süreçlerini doğru aktarmak üzere tasarlanmış kullanıcı dostu uygulamamızdır.
PDS Admin Panelleri: Hizmet verilen marka ya da markaların Kampanya, Çalışma Saatleri, Adres Yapısı, İndirim vb. tüm süreçlerinin kontrol edildiği kullanıcı dostu panelimizdir.
PDS - Şikayet Sistemi
Gelen tüm öneri ve yorumların tek bir sistemde düzenlendiği uygulamamız;
- Siparişe bağlı
- Sipariş Dışı
ve benzeri konularda gelen tüm bildirimleri tek bir merkezde toplamaktadır.
Şikayet sistemimiz üzerinde mail ve uyarı sistemlerimiz bir hizmetin %100 memnuniyet ile sonuçlandırılması için tüm imkanları sunmaktadır.
PDS – Entegrasyon Sistemi
Markalara kullanmış olduğu yazar kasalarda özgür kullanım sağlamak amacıyla bir çok kasa firması ile entegrasyonlarımız bulunmaktadır. Tek şube ya da zincir markaların yazar kasaları ile entegrasyonlar yapılarak dijital kanallardan gelen siparişler tek bir ekrandan takip edilmesi sağlanmaktadır.
Yeni nesil OutBound çözümüdür.
Sadece dialer değil, iş süreçlerini de yönetir.
Azalan iş gücü ve artan verimlilik sağlar.
Parametrik esnekliği ile iş akışlarında yüksek performans getirir.
Avaya Communication Manager sisteminin gelişmiş ve yüksek derecedeki stabilite özelliklerini kullanır.